SHIPP GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Shipp Gizlilik Politikası’na hoş geldiniz.

Shipp olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Uygulamamız aracılığıyla kurulan her bağlantının güven, saygı ve eşitlik temelinde başlaması gerektiğine inanıyoruz. Bu anlayış, kişisel verilerinizin işlenmesi süreçlerinde de geçerlidir.

Shipp, Faryelx OÜ tarafından işletilmektedir. Faryelx OÜ, Estonya’da kayıtlı bir şirkettir ve bu politika kapsamında “Shipp”, “biz”, “bize” veya “bizim” ifadeleri Faryelx OÜ’yü ifade eder.

Bu Gizlilik Politikası:

Shipp mobil uygulamasını kullanımınız,
Tanıtım amaçlı web sitemizi ziyaretiniz,
İleride sunulabilecek kampanya, yarışma, anket ve diğer dijital hizmetlerimiz

kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Shipp hizmetlerini kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Hizmetlerimizi kullanmadan önce bu metni dikkatlice okumanızı öneririz.

2. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, uygulama veya web sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Önemli veya esaslı değişiklikler yapılması halinde, kullanıcılarımız uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.

En güncel versiyon her zaman tarafımızca yayımlanan versiyondur.

3. Hangi Verileri Topluyoruz?

Shipp’i kullanmaya başladığınız anda, sunduğumuz hizmetleri sağlayabilmek amacıyla bazı kişisel verilerinizi toplarız. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında Shipp, uygulama üzerinden toplanan ve işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur.

Toplanan veriler, uygulamayı kullanım şeklinize göre değişiklik gösterebilir.

3.1. Kayıt Bilgileri

Shipp uygulamasını indirip hesap oluşturduğunuzda, uygulama deneyimini geliştirmek ve kullanıcıların doğrulanmasını sağlamak amacıyla belirli bilgilerinizi toplarız. Bu bilgiler şunları içerebilir:

Ad
Kullanıcı adı
Cinsiyet kimliği
Konum bilgisi (uygulama açıldığında alınan anlık konum)
E-posta adresi veya cep telefonu numarası
Doğum tarihi
Doğum saati
Fotoğraflar (profil fotoğrafı zorunludur)
Cinsel tercih bilgisi

Shipp yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için hizmet sunar.

Hesabınızı oluşturduktan sonra, bu bilgilerin çoğunu hesap ayarlarınız üzerinden güncelleyebilirsiniz. Ancak doğum tarihi ve doğum saati bilgileri yalnızca bir defaya mahsus değiştirilebilir. Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel tutulmasından siz sorumlusunuz.

3.2. Profil Doğrulama ve Kimlik / Yüz Doğrulama Bilgileri

Shipp’te güvenli bir ortam sağlamak amacıyla kullanıcılar için çeşitli doğrulama seçenekleri sunulabilir. Telefon numarası veya e-posta doğrulaması üyelik oluşturma sürecinin bir parçasıdır. Profil doğrulama (örneğin yüz doğrulama gibi ek doğrulama yöntemleri) ise kullanıcılar için isteğe bağlıdır ve platform güvenliğini artırmak amacıyla sunulur.

Hesap oluştururken telefon numarası veya e-posta doğrulaması yapılır.
Kullanıcılar, dilerlerse yüz doğrulama işlemini tamamlayarak profillerini doğrulayabilirler.

Yüz doğrulama sürecinde gönderilen fotoğraflar, profil fotoğrafınız ile karşılaştırılır. Bu işlem, yüz tanıma teknolojisi kullanılarak gerçekleştirilir ve hesabın gerçek bir kişiye ait olup olmadığının tespiti amacıyla yapılır. Yüz doğrulama kapsamında elde edilen biyometrik veriler, güvenliğin sağlanması, sahte hesapların önlenmesi ve dolandırıcılık faaliyetlerinin engellenmesi amacıyla saklanır.

Profil fotoğrafı zorunludur. Ayrıca profil fotoğrafı ve biyografi (bio) alanı, dolandırıcılık, sahtekârlık, cinsel istismar, şiddet ve benzeri topluluk kurallarına aykırı içeriklerin tespiti amacıyla yapay zekâ sistemleri tarafından kontrol edilir. Hesabınız herhangi bir nedenle askıya alınır veya kapatılırsa, dolandırıcılık ve spam önleme sistemleri benzer hesapları da tespit edebilir ve engelleyebilir.

3.3. Satın Alma Bilgileri

Shipp üzerinden premium hizmet satın almanız halinde, ödeme bilgileriniz işlenir ve ilgili mevzuat kapsamında muhasebe, denetim ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla saklanır. Dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek amacıyla ödeme işlemleri otomatik sistemler aracılığıyla kontrol edilir. Şüpheli veya kullanım şartlarını ihlal ettiği değerlendirilen işlemler otomatik olarak engellenebilir.

3.4. Ücretli Hizmetler, Abonelikler ve İade Politikası

Shipp uygulaması içerisinde kullanıcıların deneyimini geliştirmek amacıyla belirli özellikler ücretli abonelik paketleri veya tek seferlik satın alımlar aracılığıyla sunulabilir. Satın almalar App Store veya Google Play gibi mağazalar üzerinden yapılır ve ödeme süreçleri ilgili platformların altyapısı ve politikalarına tabidir.

İade politikası özetle:

Kullanıcılar satın alma işleminden itibaren 3 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
3 günü aşan iade talepleri kural olarak kabul edilmez.
İade işlemleri ilgili uygulama mağazasının (App Store / Google Play) iade politikalarına tabidir.
Kullanıcının satın aldığı hizmeti aktif olarak kullanmış olması halinde iade talebi reddedilebilir.

Shipp, kötüye kullanım, dolandırıcılık veya politika ihlali şüphesi bulunan durumlarda iade taleplerini değerlendirmeme hakkını saklı tutar.

3.5. Konum Bilgisi

Cihaz ayarlarınız üzerinden konum erişimi verdiğiniz takdirde, Shipp uygulama açıldığında cihazınızın anlık konum bilgisini alır. Bu veri:

Size yakın kullanıcıların gösterilmesi,
Profilinizin genel konum bilgisinin diğer kullanıcılara sunulması,
Eşleşme deneyiminin kişiselleştirilmesi

amacıyla kullanılır. Konum erişimini dilediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan kapatabilirsiniz.

3.6. Cihaz Bilgileri

Uygulamayı kullandığınızda aşağıdaki cihaz bilgileri toplanabilir:

Cihaza ait benzersiz tanımlayıcı (device ID)
Cihaz modeli
İşletim sistemi bilgisi
Uygulama kullanım ve log kayıtları

Bu veriler, güvenlik, performans iyileştirme ve teknik sorunların giderilmesi amacıyla işlenir.

3.7. Fotoğraf Bilgileri

Profil fotoğraflarınız, hesap oluşturma ve eşleşme sürecinin bir parçasıdır. Shipp, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla fotoğraflarınıza ilişkin teknik analizler yapabilir (örneğin görüntü kalitesi, içerik uygunluğu vb.). Bu analizler topluluk güvenliğini sağlamak ve profil kalitesini artırmak amacıyla gerçekleştirilir.

3.8. Bağlantı Bilgileri

Uygulama içerisinde yer alan bağlantılara tıklamanız halinde, yönlendirme ve etkileşim bilgileri teknik olarak kayıt altına alınabilir. Üçüncü taraf bağlantılara yönlendirilmeniz durumunda, ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikası geçerli olacaktır.

3.9. Mesajlar

Shipp kullanıcılar arasındaki mesaj içeriklerini otomatik olarak analiz etmez. Ancak bir kullanıcı tarafından raporlama yapılması halinde, ilgili mesaj içerikleri güvenlik, dolandırıcılık, şiddet, cinsel istismar ve topluluk kurallarının ihlali gibi durumların tespiti amacıyla yapay zekâ sistemleri tarafından incelenebilir. Mesaj içerikleri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

3.10. Geri Bildirim, Araştırma ve Katılım Bilgileri

Zaman zaman kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla anket, geri bildirim veya tanıtım çalışmaları için sizinle iletişime geçilebilir. Bu tür katılımlar tamamen gönüllülük esasına dayanır. Katılmak istememeniz halinde herhangi bir hak kaybı oluşmaz.

3.11. Müşteri Destek Bilgileri

Müşteri destek ekibi ile iletişime geçtiğinizde:

IP adresiniz,
E-posta adresiniz,
Paylaştığınız bilgiler

talebinizin çözülmesi amacıyla işlenir. Kullanıcı iletişim kayıtları ve şikayet başvuruları, yasal yükümlülükler kapsamında saklanabilir.

3.12. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Shipp uygulamasında ve web sitesinde çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bazı çerezler uygulamanın çalışması için zorunludur. Diğer çerezler ise kullanıcı deneyimini geliştirme, kişiselleştirme ve analiz amacıyla kullanılabilir.

Çerez tercihleriniz, cihaz veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetilebilir. Ayrıca sitemizde gördüğünüz “Bu site çerezleri kullanıyor” bildirimi ve “Tümünü Kabul Et / Ayarlar” gibi seçenekler, çerez izinlerinizi hızlıca yönetebilmeniz için sunulmaktadır.

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Shipp’te amacımız, güvenli ve keyifli bir bağlantı deneyimi sunmaktır. Bu kapsamda kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Hizmetlerimizi ve uygulama özelliklerini sunmak,
Uygulama ile ilgili güncellemeler ve yeni özellikler hakkında sizi bilgilendirmek,
Uygulamayı ve sunulan içerikleri kişiselleştirmek,
Uygulamanın kullanımına ilişkin analiz ve araştırmalar yapmak,
Yeni teknolojileri ve sistemleri test ederek uygulamayı geliştirmek,
Uyuşmazlıkları çözmek ve Kullanım Koşulları’nı uygulamak,
Dolandırıcılık faaliyetlerini araştırmak ve hukuki haklarımızı korumak,
Kullanıcıları ve üçüncü kişileri zarardan korumak,
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama içerikleri göndermek.

Konum veriniz, size yakın kullanıcıların gösterilmesi ve eşleşme deneyiminin sağlanması amacıyla kullanılır.

4.1. Eşleşme Algoritmalarımız

Shipp, astroloji tabanlı ve davranışsal verileri dikkate alan eşleşme algoritmaları kullanır. Uyumluluğun tahmin edilmesi ve size uygun profillerin önerilmesi amacıyla algoritmalar şu verileri kullanabilir:

Profilinizde paylaştığınız bilgiler,
Doğum tarihi, doğum yeri ve doğum saati bilgisi,
Uygulama içi hareketleriniz,
Konum veriniz,
Hesap doğrulama durumunuz.

Kullanım Koşulları’na aykırı içerik paylaşmanız durumunda hesabınız kısıtlanabilir veya kapatılabilir.

4.2. Moderasyon Uygulamaları

Shipp’te güvenlik önceliklidir. Topluluk Kuralları’na uyulmasını sağlamak amacıyla otomatik sistemler ve moderasyon süreçleri kullanılır.

Profil fotoğrafları ve biyografi alanı yapay zekâ sistemleri tarafından kontrol edilir.
Mesaj içerikleri otomatik olarak incelenmez. Ancak bir kullanıcı tarafından raporlanması halinde, ilgili mesaj içerikleri ihlal tespiti amacıyla incelenebilir.

İhlal tespit edilmesi halinde kullanıcıya uyarı verilebilir, hesabı kısıtlanabilir veya tamamen kapatılabilir. Kullanıcılar alınan kararlara itiraz edebilir.

4.3. Hukuki Dayanak (KVKK Kapsamında)

Shipp, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işler:

Sözleşmenin kurulması ve ifası (üyelik hizmetinin sunulması),
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Meşru menfaatlerimiz (güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet geliştirme),
Açık rızanız (biyometrik veri işleme, yurt dışına veri aktarımı, pazarlama iletişimi gibi durumlarda).

Özel nitelikli kişisel veriler (örneğin biyometrik veriler ve kullanıcı tarafından gönüllü olarak paylaşılan hassas bilgiler) yalnızca açık rıza ile işlenir.

5. Başkaları Hangi Bilgilerinizi Görebilir?

Shipp, kullanıcıların birbirleriyle bağlantı kurabilmesi amacıyla bazı profil bilgilerinin diğer kullanıcılara görünür olmasını sağlar. Profilinizde paylaştığınız bilgiler, fotoğraflar ve mesaj içerikleri kendi sorumluluğunuzdadır. Uygulamada paylaştığınız içeriklerin diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebileceğini ve kaydedilebileceğini göz önünde bulundurmalısınız.

Hassas bilgilerin (telefon numarası, adres, kimlik bilgisi vb.) profilinizde paylaşılması önerilmez.

6. Verilerinizi Paylaşıyor Muyuz?

Shipp, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

Hizmet Sağlayıcılar

Bulut altyapı sağlayıcıları (örneğin Microsoft Azure),
Ödeme sistemleri,
Doğrulama ve güvenlik hizmetleri,
Müşteri destek hizmet sağlayıcıları.

Bu paylaşım, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılır.

Hukuki Yükümlülükler

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal talepleri doğrultusunda veri paylaşımı yapılabilir.

İş Devri

Şirket birleşmesi, devri veya yeniden yapılanma durumunda veriler hukuka uygun şekilde devredilebilir.

Toplu ve anonimleştirilmiş veriler istatistiksel analiz amacıyla paylaşılabilir.

Veri Güvenliği

Shipp, kullanıcı verilerini korumak için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygular. Bu önlemler şunları içerebilir:

Veri şifreleme teknolojileri,
Güvenli sunucu altyapısı,
Erişim kontrol sistemleri,
Yetkisiz erişim tespiti,
Düzenli güvenlik kontrolleri.

Shipp, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı korunmasını sağlamak için makul teknik önlemleri almaktadır.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Shipp, kullanıcıların kişisel verilerini yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu süre boyunca saklar.

Hesap aktif olduğu sürece kullanıcıya ait bilgiler sistemlerimizde tutulmaya devam eder.

Kullanıcı hesabını silmesi durumunda:

Profil bilgileri,
Fotoğraflar,
Doğum haritası verileri

makul bir süre içerisinde sistemden kaldırılır.

Ancak aşağıdaki veriler yasal yükümlülükler nedeniyle daha uzun süre saklanabilir: işlem kayıtları, güvenlik logları ve dolandırıcılık önleme kayıtları. Bu veriler yalnızca yasal gereklilikler ve güvenlik amaçları doğrultusunda saklanır.

7. Haklarınız Nelerdir?

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hakkınızda işlenen verileri öğrenme,
Verilere erişim talep etme,
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
Silme veya yok edilmesini talep etme,
İşlemeye itiraz etme,
Otomatik karar mekanizmalarına karşı itiraz etme,
Veri aktarımı talep etme,
Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikayette bulunma.

Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

8. Hesabınızı Silerseniz Ne Olur?

Hesabınızı sildiğinizde profiliniz uygulamada görünmez hale gelir.

Yanlışlıkla silme durumlarına karşı hesabınızı belirli bir süre içinde geri yükleme imkânı sunulabilir.

Ancak vergisel yükümlülükler, hukuki uyuşmazlıklar ile güvenlik ve dolandırıcılık kayıtları gibi durumlarda bazı veriler yasal süreler boyunca saklanabilir.

9. Veri Güvenliği

Shipp, kişisel verilerinizi korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alır.

Ancak internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Hesap güvenliğiniz için şifrenizi kimseyle paylaşmamanız, güçlü şifre kullanmanız ve oturumunuzu açık bırakmamanız önerilir.

10. Yaş Sınırı Politikası

Shipp uygulamasını kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir.

18 yaşından küçük kişilerin uygulamayı kullanmasına izin verilmez. Bilerek 18 yaş altı bireylerden kişisel veri toplanmaz ve pazarlama yapılmaz.

Shipp, 18 yaş altı bir kullanıcıya ait hesap tespit edilmesi durumunda ilgili hesabı askıya alma veya kalıcı olarak silme hakkını saklı tutar.

11. Coğrafi Kapsam

Uygulama ilk aşamada Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde hizmet vermek amacıyla sunulmaktadır.

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi amacıyla yurt dışındaki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Bu durumlarda, yürürlükteki mevzuata uygun güvenlik önlemleri alınır.

12. Eğlence Amaçlı Hizmet ve Sorumluluk Sınırı

Shipp, astroloji temelli eşleşme ve günlük burç yorumu sunan bir sosyal bağlantı uygulamasıdır.

Uygulama kapsamında:

Doğum tarihi, doğum saati ve doğum yeri bilgilerine göre burç uyumu hesaplanabilir.
Günlük burç yorumları sunulabilir.
Astrolojik eşleşme analizleri gösterilebilir.

Bu hizmetlerin tamamı eğlence amaçlıdır.

Shipp:

Ruh eşinizi bulacağınızı garanti etmez.
Kalıcı bir ilişki kuracağınızı taahhüt etmez.
Aşk, evlilik veya duygusal başarı konusunda herhangi bir kesin vaat sunmaz.
Astrolojik yorumların bilimsel doğruluğunu garanti etmez.

Sunulan burç yorumları ve eşleşme analizleri yalnızca eğlence ve kişisel ilgi amacı taşır. Kullanıcılar uygulamayı kendi takdirleri ve sorumlulukları doğrultusunda kullanır.

13. Şikayet, Bildirim ve İnceleme Süreci

Shipp, kullanıcıların güvenli bir ortamda iletişim kurabilmesi için çeşitli raporlama ve geri bildirim mekanizmaları sunar. Bir kullanıcı; rahatsız edici mesajlar, taciz, sahte hesap, dolandırıcılık girişimi veya uygunsuz içerik paylaşımı gibi durumlarda diğer kullanıcıyı rapor edebilir.

Bir rapor oluşturulduğunda:

İlgili kullanıcı hesabı sistem tarafından incelemeye alınır.
Gerekli durumlarda kullanıcılar arasında gerçekleşen mesajlaşmalar yapay zeka destekli moderasyon araçları ile analiz edilebilir.

İnceleme sonucunda Shipp; kullanıcıya uyarı gönderme, hesabı geçici olarak askıya alma veya hesabı kalıcı olarak kapatma haklarını saklı tutar. Kullanıcıların güvenliği için yapılan incelemeler yalnızca gerekli durumlarda gerçekleştirilir.

14. Türkiye’deki Kullanıcıların Hakları (KVKK)

Türkiye’de bulunan kullanıcılar bakımından kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmektedir. Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz doğrultusunda kimlik doğrulaması yapılabilir.

15. Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?

Shipp deneyiminiz bizim için önemlidir.

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız, hak talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Genel destek ve veri talepleri: help@shippdate.com
Veri koruma talepleri: privacy@shippdate.com

Politika Güncellemeleri: Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması halinde uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla kullanıcılar bilgilendirilebilir.